Введение
Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь») и компанией AURA SOLUTIONS LTD (Company No. 16970675), обеспечивающей функционирование сервиса «Aura VPN» (далее — «Провайдер»), и продавцом услуг — ИП Алексейчук Вадим Владиславович (ИНН 261507738143, ОГРНИП 324265100109818), именуемым «Продавец».
Безоговорочным акцептом оферты считается дальнейшее использование сервиса Пользователем. С момента акцепта настоящее Соглашение считается заключённым.
Провайдер оказывает услугу VPN-доступа (далее — «Услуга») с использованием протокола шифрования VLESS в целях защиты трафика и обхода сетевых ограничений, за исключением случаев, прямо запрещённых разделом 1 настоящего Соглашения.
Термины и определения
Подписка
Право доступа к Сервису на условиях выбранного тарифа.
Telegram-бот
Программный инструмент в мессенджере Telegram, предназначенный для взаимодействия с Пользователем, предоставления информации и продажи Подписки.
Сервис
Аппаратно-программный комплекс Провайдера, включающий VPN-серверы, Сайт с личным кабинетом (далее «Сайт»), приложение («Aura VPN») Telegram-бот («Aura VPN»), а также любые иные средства обеспечения функционирования Услуги.
Локация
Отдельная точка присутствия VPN-сервера Провайдера.
Ключ
Уникальный код доступа к Локации, необходимый для использования VPN-сервиса.
Единая VPN-ссылка
Уникальная ссылка для Пользователя, в которой находятся все Ключи для использования VPN-сервиса.
Права и обязанности сторон
Пользователь:
- Пользователь обязан использовать Сервис, не нарушая законодательство Великобритании и местное законодательство Пользователя.
- Пользователь обязан не использовать Сервис для осуществления противоправной деятельности: распространения вирусного и пиратского ПО, сетевых атак, взлома систем.
- Пользователю запрещается использовать дополнительные аккаунты (твинки, боты) для накрутки рефералов, реферального баланса, перепродажи или пробных Подписок.
- Пользователь обязан не использовать торрент-протоколы или аналогичные P2P-протоколы при использовании Сервиса.
- Пользователю запрещается публично распространять, размещать в открытом доступе или передавать третьим лицам свою Единую VPN-ссылку или Ключ. Допускается предоставление доступа только членам семьи.
- Пользователю запрещается перепродавать, сдавать в субаренду или возмездно передавать доступ к Подписке.
- Пользователю запрещается копировать, реверс-инжинирить, декомпилировать или дизассемблировать программное обеспечение Сервиса.
Провайдер:
- Услуги предоставляются по принципу «как есть». Провайдер вправе пересматривать тарифы и характеристики. Изменения вступают в силу с момента публикации.
- Провайдер не несёт ответственности за сбои в работе сторонних сервисов-посредников, влияющие на скорость соединения.
- Провайдер имеет право ограничить доступ к Сервису без возврата средств при нарушении правил Пользователем.
- Провайдер имеет право отказать в выплатах по реферальной программе при подозрении на фрод или отмывание денег (Proceeds of Crime Act 2002).
Качество работы Сервиса
Провайдер стремится предоставлять доступ к Сервису 24/7; возможны перерывы, связанные с техническим обслуживанием и обстоятельствами на стороне сервисов-посредников.
Провайдер не гарантирует максимальную скорость на Локациях из-за разных сервисов-посредников, а также из-за программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя.
Гарантия компенсации:
При недоступности Сервиса со стороны Провайдера более 24 часов подряд Пользователь вправе потребовать компенсацию (в виде доп. дней подписки) или перерасчёт стоимости подписки. Для компенсации необходимо обратиться в службу поддержки в течение 7 дней после происшествия.
Платежи и возврат средств
Пользователь имеет право на полный возврат средств в течение 3 (трёх) дней с момента совершения платежа вне зависимости от причины; возврат производится в полном размере не позднее 7 рабочих дней с момента одобрения заявки.
По истечению 3 (трёх) дней, Сервис имеет право отказать в возврате средств без объяснения причин.
При осуществлении платежа для приобретения Подписки, банковский счёт Пользователя может быть привязан к системе для проведения регулярных (рекуррентных) платежей. Пользователь имеет право в любой момент отменить автопродление Подписки.
В случае списания средств по регулярному (рекуррентному) платежу, Пользователь также имеет право на возврат в течение 3 (трёх) дней с момента списания. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.
Политика логирования
Провайдер хранит технические данные (факт подключения/отключения, Ключи, Подписки, Единые VPN-ссылки, метаданные устройств) до 12 месяцев в соответствии с UK GDPR и Data Protection Act 2018. Содержимое трафика не сохраняется.
При законном требовании уполномоченных государственных и правоохранительных органов Провайдер передаёт сведения исключительно в объёме, предусмотренном применимым законодательством.
Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется Провайдером в соответствии с UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018, Политикой конфиденциальности и Правилами использования файлов cookies.
Акцепт настоящей оферты включает согласие Пользователя на обработку Персональных данных.
Урегулирование споров и форс-мажор
В случае возникновения споров стороны обязуются урегулировать их путём переговоров. В случае недостижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судах Великобритании, а настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Великобритании.
Форс-мажор: Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае наступления обстоятельств форс-мажора (стихийные бедствия, войны, акты терроризма, блокировки или другие обстоятельства вне контроля сторон).
Дополнительные условия Apple App Store
Настоящее Соглашение заключается исключительно между вами и Провайдером, а не с компанией Apple, Inc. Провайдер, а не Apple, несёт исключительную ответственность за Приложение и его содержимое.
Лицензия на Приложение ограничивается непередаваемой лицензией на использование Приложения на любом устройстве под маркой Apple, которым вы владеете, в соответствии с правилами Apple Media Services.
Apple не несет никаких обязательств по предоставлению услуг технического обслуживания или поддержки в отношении Приложения.
Совокупная ответственность Провайдера перед вами по всем убыткам ни при каких обстоятельствах не превысит сумму в сто долларов США (USD $100.00).